ひとつはもう言うまでもなく「サブスクリプション」というジャンルですね。定額サービスはすべての業界、すべてのサービスで開始され、アドレスなどは定額の住替え賃貸という市場を確立しています。今後も更にサブスク市場は拡大していくものと思われます。
https://address.love/

続いてもうひとつの成長ジャンルが「プロが選ぶ」というものです。自分で選ぶと後で後悔することは誰もが経験していることですが、選択提案サポートをプロがしてくれるサービスがどんどん出現してきています。中でも特に話題になっている会社が以下のドローブ社です。
https://drobe.jp/

プロのコーディネイトを表示するページ
https://tabio.com/jp/drobe_contents_01/
意外にも１００名のスタイリストから個別にオンラインで商品の提案を受けることができます。
https://info.drobe.co.jp/news/20210930-drobe275000100

今後はこの対面型をオンラインで実現するさまざまなサービスがでてくるものと思われます。例えば、ギフト市場は相当大きなものだと思いますし、それ以外であればやはり旅行でしょうね。また皆様もプロの選択をテーマに、色々とビジネスモデルをお考えになっていただければと思います。

この度、楽天は付与したポイントを預けておくと利息がつくサービスを開始しました。
https://japan.cnet.com/article/35178207/

この利息原資はどこからもってくるのでしょうか。預託する間は使わないため利用率が低下するから運営できるのか、はたまた付与する企業や店舗がなんらかで追加負担していくのか、個人的に大変興味をもった次第ですが、いずれも背景には相当高度な計算があってのことだと思います。

街で買い物や飲食をすると、精算時に高確率で「楽天カードはお持ちではないですか」と聞かれます。本当にこの末端までポイント付与の構造を確立している楽天には、その戦略のすごさに圧倒されます。
単純にポイント還元というサービスはすべての企業が行っていると言っても過言でないほど展開されています。しかし、ポイントと言えば楽天とイメージさせるほど、とにかく徹底していることが他社との格差をつけ、最終的にお得感を消費者に与え、楽天の利用を促進することになるのでしょう。

楽天がとった戦略としては、Tポイントカード同様に自社のカード決済をしなくてもポイントが貯まるサービスを展開、更にはネット上で楽天サイトで販売していない企業にも購入時に楽天ポイントが付与できるプラットフォームを提供、その他にも大手カード会社のポイントを移行するサービスを多岐にわたって展開するなど、挙げれば切りがないほどポイント付与の構造を展開しています。

このようにひとつのサービスも多面展開することで、ビジネス戦略になることを楽天は実証しているのだと痛感する次第です。

やっと収束傾向になりつつあるコロナショックですが、この20ヶ月でビジネスや生活が本当に変わってきたと誰もが実感しているかと思います。
以下のコラムのように変化についての調査などを公表する会社も多々出てきました。
やはり一番大きな変化は働く場所の多様化であり、非接触型のコミュニケーションが進んだことだと言えます。
https://jinjibu.jp/news/detl/19768/

リモートワークという新たな働き方、ZOOMなどでの面談、更にはインサイドセールスなど営業スタイルがコロナ以前と比べると大きな変化をもたらしました。
しかし、各所で言われているようにこの非接触のコミュニケーションにより新たに発生してきた課題も山積みとなっています。
例えばオンライン面談は便利だが、その時の業務以外には会話がないことから新たなビジネスの創造にはなかなかつながらない。
また社内コミュニケーションもタスク処理的なこと以外は情報共有が無く、どんどん孤立化していき大きなストレスを抱えることになります。
結果、生産性があがったかのように見えますが、次のステップに進む原動力が欠如するということになります。

ではその改善には何が必要なのかということですが、それは「無駄」をつくることなのではないでしょうか。
リアルでの面談は、ビジネス以外の会話がかなりあります。
一見無駄に見えるこの会話こそ財産であり、新たな次のビジネスのネタが見つかってきます。

当然社内の情報伝達においても、声がけの際にちょっとしたことで別な会話に発展します。
この無駄こそ、お互いの心理的安全性を担保することになりますし関係性強化に繋がります。
アフターコロナを勝ち進むには、あえてこの「無駄」を許容する、楽しめる組織が不可欠になっているのだと思います。

ここ数日やたらとGoogleやAmazonの労働関係のニュースが報じられています。
アメリカでは「倉庫や配送センターで働く従業員に食事や休憩を妨げるようなノルマを課してはならない」というAmazonを狙い撃ちしたと揶揄されるような法案が成立したり、
https://gigazine.net/news/20210913-california-bill-ab701-amazon/
イギリスでは大手紙 The Guardianが「Googleは数十カ国で数千人の派遣労働者の給与を過少支払いしている」と報じました。
https://gigazine.net/news/20210913-google-illegally-underpaid-since-2019/

真実は如何なるものかは図りかねますが、記事になる以上なんらかの労働面でのトラブルがあるのだと思います。
すべては、非正規労働者に対する不遇と言うことであり、最先端のIT関連企業においてもこの点はまだまだ大きな課題なのだと思います。
私見ではありますが、今後は更に正社員と非正規社員の仕事の内容や収入において相当な格差が生じると思います。

この背景を受けて、若者はとにかく会社に依存することなく、自己スキルを徹底的に高める活動を20代の内に取り組んでおくことが不可欠になると思います。
会社依存で過ごしその会社を余儀なく退職した時、その会社でしか通用しないスキルでは、後に非正規雇用で働くしかなくなってしまいます。
フリーランスなど働き方は多様化していますが、前提は個人のスキルがどのようなレベルにあるかと言うことが問われます。
ぜひ無駄な時間を過ごさないように心がけてください。